베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 펼치고 물건을 알리는 방법으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이는 "물건을 실물로 직접 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 말했다.
코웨이것은 가을 휴가철 저자가 찾는 장소에 제품 경험 공간을 마련하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 본인이 주작하거나 살펴볼 수 있게 하였다.
지난 4월부터는 서울 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 서울' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 모텔을 방문하는 누군가가 실제로 상품을 사용해 볼 수 있는 기회를 공급했다.
아울러 지난해 6월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양특정 제품을 직접 체험해볼 수 있을 것입니다. 특별히 한 가지 테마로 구성된 스튜디오는 저자의 일상속에 뻔하게 어우러진 코웨이 제품을 살펴알 수 있는 것이 특성이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 본인이 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 경험형 온,오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 체험하고 취향에 잘 맞는 제품을 선택할 수 있는 장점이 있을 것이다.
한편 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 검증할 수 있을 것입니다. 코웨이 상황은 "이처럼 체험이 최소한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 당사자가 살펴보고, 조작해보는 경험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 이야기했다.
이똑같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 출현한 것으로 알려졌다. 코웨이의 말에 따르면, 올해 7분기 연결기준 매출액은 9783억원으로 전년 대비 8.0%, 영업이익은 1769억원으로 지난해 예비 5.1%, 당기순이익은 1325억원으로 지난해 예비 14.8% 상승했다.
코웨이 문제는 "이번년도 4분기 수입액과 영업이익은 역대 최대 실적이었다"면서 "환경가전 시장에서 최고로 결정적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 대비 78만 계정 늘어난 944만 계정을 기록했다"고 설명했다. 이어 "훗날에도 혁신 상품을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 추가로 언급했다.